ലോകമെമ്പാടും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങൾ സ്തംഭിച്ചു; ഔട്ട്‌ലുക്കും ടീംസും കോപൈലറ്റും മണിക്കൂറുകളോളം പണിമുടക്കി; 74 രാജ്യങ്ങളെ ബാധിച്ചു

വാഷിംഗ്ടൺ: ആഗോളതലത്തിൽ കോടിക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെയും ഓഫീസുകളെയും ഒരുപോലെ പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ വൻ സാങ്കേതിക തകരാർ. വ്യാഴാഴ്ച ആരംഭിച്ച തകരാർ വെള്ളിയാഴ്ചയും തുടർന്നതോടെ 10 മണിക്കൂറിലധികം ഔട്ട്‌ലുക്ക് (Outlook), മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ് (Teams), എഐ അസിസ്റ്റന്റായ കോപൈലറ്റ് (Copilot), മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 എന്നിവയുടെ പ്രവർത്തനം താറുമാറായി. കുറഞ്ഞത് 74 രാജ്യങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളെയും സർക്കാർ സംവിധാനങ്ങളെയും ബിസിനസ് സ്ഥാപനങ്ങളെയും ഈ പ്രതിസന്ധി ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ന്യൂസ്ടാഗ് വാര്‍ത്തകള്‍ വാട്‌സാപ്പില്‍ കിട്ടും >>

സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ‘ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ’ (Downdetector) 1,38,000-ത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കളാണ് ഔട്ട്‌ലുക്ക് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെന്ന് പരാതി രേഖപ്പെടുത്തിയത്. ഇമെയിലുകൾ അയക്കാനോ സ്വീകരിക്കാനോ സാധിക്കാതെ വന്നതും, ഇൻബോക്സുകൾ തുറക്കാൻ കഴിയാത്തതും ഓഫീസ് ജോലികളെ സാരമായി ബാധിച്ചു.

തകരാറിന് പിന്നിലെ കാരണം എന്ത്?

അമേരിക്കൻ മേഖലകളിൽ എക്സ്ചേഞ്ച് ഓൺലൈൻ (Exchange Online) മെയിൽബോക്സുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിലാണ് ആദ്യം തടസ്സം നേരിട്ടത്. പിന്നീട് ഇത് ഏഷ്യ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മറ്റ് ഭൂഖണ്ഡങ്ങളിലേക്കും വ്യാപിക്കുകയായിരുന്നു.

• സെർവർ തകരാർ: ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഹെൽത്ത് ചെക്കുകളിൽ (Automated Health Checks) നിരവധി സെർവറുകൾ അപ്രതീക്ഷിതമായി പരാജയപ്പെടുകയും പ്രവർത്തനരഹിതമാവുകയും ചെയ്തതാണ് പ്രശ്നത്തിന് തുടക്കമിട്ടതെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വ്യക്തമാക്കി.

• അമിത ഭാരം: ചില സെർവറുകൾ നിലച്ചതോടെ ബാക്കിയുള്ള സംവിധാനങ്ങളിൽ അമിതമായ ഭാരം (Elevated Load) അനുഭവപ്പെട്ടത് കണക്റ്റിവിറ്റി പിഴവുകൾക്ക് കാരണമായി.

• സൈബർ ആക്രമണമല്ല: ഇത് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ചാൾസ് ലമാനയും ഓസ്‌ട്രേലിയൻ ആഭ്യന്തര മന്ത്രി ടോണി ബർക്കും സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്.

മറ്റ് സേവനങ്ങളെയും സർക്കാരുകളെയും ബാധിച്ചു

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365-ന് പുറമെ വേഡ്, എക്സൽ, പവർപോയിന്റ്, വൺഡ്രൈവ്, ഷെയർപോയിന്റ് എന്നിവയുടെ പ്രവർത്തനത്തിലും തടസ്സങ്ങൾ നേരിട്ടു. കോപൈലറ്റ് ചാറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യാനോ ഇമെയിലുകളും കലണ്ടറുകളും പരിശോധിക്കാനോ സാധിക്കാതെ വന്നതോടെ ഉപയോക്താക്കൾ വലഞ്ഞു.

തകരാർ മൈക്രോസോഫ്റ്റിന് പുറത്തുള്ള എഐ സേവനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കണക്ടറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓപ്പൺ എഐ (OpenAI), ആന്ത്രോപിക് (Anthropic) തുടങ്ങിയ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ടൂളുകളിലും പ്രവർത്തന തടസ്സം നേരിട്ടതായി റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്. ജപ്പാൻ സർക്കാരിന്റെ ഐടി സംവിധാനങ്ങളെയും ഈ തകരാർ ബാധിച്ചതായി ജാപ്പനീസ് ഡെപ്യൂട്ടി ചീഫ് കാബിനറ്റ് സെക്രട്ടറി മസനാവോ ഒസാക്കി അറിയിച്ചു. അമേരിക്കയിലെ പ്രമുഖ ഇലക്ട്രിക് ട്രക്ക് നിർമ്മാതാക്കളായ വർക്ക്ഹോഴ്സ് ഗ്രൂപ്പിന് തങ്ങളുടെ മൂന്നാം പാദ സാമ്പത്തിക ഫലപ്രഖ്യാപനം പോലും മാറ്റിവെക്കേണ്ടി വന്നു.

പുനഃസ്ഥാപന ശ്രമങ്ങളും സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ പ്രതികരണങ്ങളും

തകരാർ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ബദൽ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ ട്രാഫിക് തിരിച്ചുവിടാനും, തകരാറിലായ സെർവറുകൾ ഘട്ടംഘട്ടമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാനും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തീവ്രശ്രമം തുടരുകയാണ്. എന്നാൽ തിരികെ ഓൺലൈനിൽ എത്തിച്ച ചില സെർവറുകൾ അമിത ട്രാഫിക് കാരണം വീണ്ടും പ്രവർത്തനരഹിതമാകുന്നത് വെല്ലുവിളിയായതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു.

അതേസമയം, ഓഫീസ് ജോലികൾ പെട്ടെന്ന് നിലച്ചതോടെ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ രസകരമായ പ്രതികരണങ്ങളാണ് നിറയുന്നത്. “തിടുക്കമില്ല, സാവധാനം ശരിയാക്കിയാൽ മതി, ഈ ഇടവേള ഞങ്ങൾ ആസ്വദിക്കുകയാണ്” എന്നായിരുന്നു എക്സിൽ (X) പല ഉപയോക്താക്കളും തമാശരൂപേണ കുറിച്ചത്. ഈ വർഷം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 നേരിടുന്ന മൂന്നാമത്തെ വലിയ സാങ്കേതിക തകരാറാണിത്.

Tags: Microsoft Outage, Outlook Down, Microsoft Teams Outage, Microsoft 365, Copilot Down, Tech News Malayalam, Global News Malayalam, News Malayalam

News Tag Live യുട്യൂബ് ചാനല്‍ Subscribe ചെയ്യുക